About us

SMARTER ERP

  • +31 6 410 00 245
  • Info at smarter.solutions
  • Mgr. Feronstraat 1
    NL-6161 TX Geleen
  • VAT NL002472688B09
    KVK 65797965

Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing als je iets bij ons koopt of hebt gekocht.

Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Als je geen 18 bent, vragen we je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat een bestelling geplaatst is door een minderjarige, dan voeren we die niet uit.

Plaats je een bestelling op de website, dan aanvaard je uitdrukkelijk onze algemene voorwaarden.

Het aanbod en jouw bestelling

We vertellen je altijd eerlijk wat, wanneer en hoe je iets kan kopen. En natuurlijk wat het kost en of je het kan ruilen. Foutje op de productpagina? Daar mag je ons natuurlijk aan houden. Behalve dan wanneer het outje duidelijk een blunder is van iemand die zijn koffie nog niet op heeft en per ongeluk een paar nullen te weinig intikt (stel dat, hé), en je dat van tevoren had kunnen weten.

Je bestelling is compleet en onze overeenkomst definitief zodra de uitgever van je krediet- of debetkaart ons bevestigt dat de transactie is goedgekeurd. We aanvaarden Bancontact, Paypal, Visa, MasterCard, overschrijving en contant. Weigert de uitgever van je kaart je betaling, dan wordt je pakje mogelijk later of niet geleverd. Bestellingen zonder geldige betaling kunnen we namelijk niet verwerken.

Om een product te kopen, voeg je het product toe aan je winkelwagen. Daarna vul je je contact- en facturatiegegevens in. Vervolgens kies je je wijze van levering: bezorging op je gekozen adres, opsturen naar het door jou gekozen afhaalpunt, of afhalen in een van onze Coolblue winkels. In de laatste stap krijg je een overzichtspagina, aanvaard je onze algemene voorwaarden en bevestig je je betaling door het drukken op de bestelknop ‘Ik ga bestellen’. Als je deze stappen hebt doorlopen, is je aankoop definitief.

Herroepingsrecht

Soms werkt het gewoon niet tussen jou en je product. In dat geval kan je het product binnen de 30 dagen na ontvangst terugsturen.

Als we je product nog niet hebben teruggekregen en ook geen bewijs hebben dat je het hebt teruggezonden, mogen we wachten met de terugbetaling. 

Het volgende kan je niet terug sturen:

+ Softwarepakketten waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend of reeds geïnstalleerd zijn via een key code.
+ Vouchers, cadeaubonnen
+ Uitgevoerde diensten

De prijs

Prijzen altijd inclusief BTW tenzij specifiek vermeld.

Betaling

Betaling gebeurt via Overschrijving, PayPal, iDeal of Bancontact.
Wij zullen de bestelling verwerken wanneer we de betaling ontvangen.

Garantie

Voor garantie volgen wij de standaard wettelijke bepalingen.